Notre histoire & nos valeurs

Qui sommes-nous ?

Voilà quelques années dans les Landes est née une envie irrésistible de mettre au service de tous, des produits cosmétiques simples, d’origine naturelle et pleins de générosité !

Cette envie est venue d’une femme, Joëlle, passionnée par les bonnes choses de la vie et surtout de ce que nous offre la nature.

Optant pour un parcours professionnel différent jusqu’à l’âge de 45 ans dans le milieu de la finance, elle continue à rêver… Lassée d’utiliser des produits souvent de qualité médiocre, elle a commencé à réfléchir à un moyen de fabriquer des produits efficaces à partir d’ingrédients d’origine naturelle. Elle a démarré en fabriquant du savon qu’elle vendait à la coupe sur les marchés du Sud des Landes et notamment à Vieux Boucau Les Bains où se trouve son atelier. Inventive et méticuleuse, Joëlle s’est très vite entourée de professionnels reconnus pour mettre au point et valider ses « secrets » de beauté.

Elle a récemment décidé de partager cette aventure avec sa fille Audrey en créant Les Secrets de Joëlle. L’idée étant de mettre en commun leur savoir-faire et de le faire savoir !

Leurs objectifs communs : Faire découvrir les secrets de leurs produits. Partager, transmettre, donner des conseils quant à leur utilisation et surtout faire plaisir en toute simplicité.

La citation de Gao Xingjian (Artiste, dramaturge, écrivain, metteur en scène, peintre – 1940) caractérise parfaitement ce projet familial :

« Offrir de la beauté naturelle, c’est de la générosité ! »

Quoi ? Pourquoi ? Comment ?

Nous avons toutes et tous un métabolisme différent. C’est ce qui fait que notre peau sera plus ou moins grasse ou sèche, sensible ou non, réactive, atopique (peau irritée), etc…

Notre peau est également agressée au quotidien par le stress, les changements de températures, l’eau, le soleil, … Elle réagit au « Monde Moderne ».

Que recherche-t-on ? Se sentir bien dans sa peau ! Et pour y arriver, il est nécessaire de prendre du temps pour soi. On dit toujours que notre peau reflète notre état de santé, pour cette raison, elle mérite des soins particuliers au quotidien.

Les utilisateurs de produits hygiène-beauté se sentent aujourd’hui concernés. Ils recherchent de plus en plus d’authenticité et de bons produits pour pallier aux offres non satisfaisantes qui sont proposées par ailleurs.

Vous aimez le naturel ? Tant mieux, nous aussi ! Pour cette raison, tous nos produits sont conçus à base d’ingrédients d’origine naturelle en affinité avec votre peau pour la chouchouter tout en respectant notre écosystème.

Au fil de nos créations, notre objectif est de proposer une cosmétique qui comprend les besoins de chacun et de chacune.

Consommer moins et consommer mieux.
Nous proposons une cosmétique simple et adaptée à tous types de peaux.

Nous souhaitons démontrer avec cette marque que l’on peut prendre soin de soi simplement, en utilisant de bons produits qui respectent notre écosystème et ce, à des prix tout à fait raisonnables.

Essayez-les, vous les adopterez !

Remerciements

Nous tenons à remercier les partenaires qui nous ont soutenues et accompagnées dans la construction ce projet :

Notre Webdesigner Clément Rostaqui, notre évaluateur Laurent Bousquet (ADEPRO), la société d’imprimerie OTRAD, les photographes Gilles PoeyYona Hillat.

Ce qui compte pour nous

Qualité & traçabilité

L’élaboration de nos produits cosmétiques, avant le lancement de la fabrication et de la commercialisation, se décompose en plusieurs étapes, toutes aussi importantes les unes que les autres :

1. La détermination de la cible
2. La recherche des meilleurs ingrédients naturels
3. La formulation
4. La phase test « interne »
5. Les tests en laboratoires spécialisés
6. La certification par notre évaluateur indépendant sur la base des normes européennes

Nous pouvons ensuite lancer notre fabrication et la commercialisation : la mise sur le marché est autorisée.

Tous nos ingrédients sont sélectionnés de manière très méticuleuse afin de garantir leur origine et leur qualité.

Nous garantissons que nos produits ne contiennent pas d’ingrédients considérés comme dangereux. Pas de perturbateurs endocriniens, pas de silicone ou autres ingrédients toxiques pour le plus grand respect de votre peau et de votre santé. En toute transparence, la liste INCI des ingrédients est d’ailleurs à votre disposition dans chaque fiche produit.

Les conservateurs utilisés dans nos produits sont ceux autorisés pour les cosmétiques BIO.

Aucun test du produit fini n’est réalisé sur les animaux.

Artisanat 100% Français

De l’élaboration du produit à la fermeture du contenant, tous nos produits sont fabriqués à la main en France, dans le petit laboratoire de Joëlle à Vieux-boucau-les-bains dans les Landes. Nous préservons ainsi le savoir-faire mais également la qualité et la traçabilité des ingrédients. Le rapport privilégié que nous entretenons avec nos fournisseurs nous permet de travailler en petites quantités et ainsi optimiser la conservation des produits. Cela nous permet également d’être très réactifs en termes de production.

Respect de l’environnement

Nous avons choisi des contenants en verre, matière noble et raffinée qui permet également une meilleure conservation de nos produits. Cette matière est recyclable à l’infini !

Le Verre est un choix de santé, il est pur et naturel. Il se compose de trois matières premières naturelles présentes en abondance : le sable, le carbonate de sodium et le calcaire. Il est inerte donc sans danger pour l’environnement et ne peut pas nuire à la santé humaine.

Nous avons choisi de ne pas ajouter de suremballage. En effet, pourquoi créer des déchets inutilement ? Pour nos envois nous protégeons les produits dans un film bulle écologique et les cartons que nous utilisons sont fabriqués à partir de 70% de papiers recyclés et sont 100% recyclables (kraft provenant de forêts gérées durablement).

Proximité & authenticité

Ce que nous recherchons avant tout à travers cette aventure c’est vous faire plaisir. Aussi, nous souhaitons continuellement échanger avec vous pour nous approcher au maximum de ce dont vous avez réellement besoin. L’essentiel.

Grâce à vos commentaires nous pourrons faire évoluer nos formules et créer d’autres produits, toujours dans le but de vous satisfaire. L’échange, le partage et la transmission font partie des valeurs qui nous tiennent à cœur chez Les Secrets de Joëlle.

Délais de livraison & paiement sécurisé

Toutes les commandes seront livrées en Colissimo suivi. Dès que votre colis sera en transit vers l’adresse de livraison, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de suivre votre colis.

Livraison vers France Métropolitaine (dont Corse et Andorre) sous 48h (2 jours ouvrables)

Livraison vers l’Outre-Mer sous 5 à 7 jours

Livraison vers l’international 4 à 8 jours

Les délais sont exprimés en jours ouvrables, c’est-à-dire du lundi au samedi inclus, sauf jours fériés. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de l’adresse de destination. Ils sont offerts à compter de 50€ d’achat TTC pour toutes les commandes dont la livraison est prévue en France Métropolitaine (dont Corse et Andorre).

Toutes les transactions effectuées sont 100% sécurisées par la plateforme de paiement en ligne Systempay. Dans le cadre des paiements par Internet, et afin de lutter contre la fraude sur Internet, un contrôle s’effectuera en ligne auprès des établissements et organismes bancaires compétents, interrogés via le système Systempay. Nous ne collectons et ne conservons pas les coordonnées des cartes bancaires.